敏锐识别异常转账 果断拦截电信诈骗

2026-03-16 13:42:27  阅读量：  发布于:河北省  

　　​近日，客户李阿姨神色慌张地来到民生银行某支行，要求将未到期的20万元定期存款全部取出，并立即转账至外地某陌生账户。柜员询问转账用途时，李阿姨称接到“公安”电话，告知她涉嫌洗钱，要求将资金转入“安全账户”接受核查。

柜员立即判断此为典型电信诈骗，一边安抚李阿姨情绪，一边以系统升级为由延缓办理。工作人员现场向李阿姨讲解电信诈骗常见手法，并现场拨打反诈中心电话核实。在李阿姨仍半信半疑时，银行果断拨打110。民警到场后共同劝阻，李阿姨最终醒悟。银行协助李阿姨修改了银行卡密码，并为其开通账户变动短信提醒。

 

　　在业务办理过程中，银行员工对老年客户等重点人群高度关注，以专业的风险敏锐度和高度的责任心，以及完善的警银联动机制，成功守住了客户的“钱袋子”，切实保障了金融消费者的财产安全权。

扩展阅读：

民生银行石家庄分行：责任担当护平安，暖心服务赢赞誉

金融活水润燕赵:中国民生银行石家庄分行供应链金

中国民生银行石家庄分行持续推进房地产融资协调机

邯郸邯山齐鲁村镇银行获批吸收合并四家村镇银行

河北省邯郸市发布大风蓝色预警

民生银行石家庄分行11月开展常态化教育宣传活动

数据要素应用在贵州：龙头作引领 贯通千行百业——

中信银行张家口分行积极开展“2024年金融教育宣传

中央汇金宣布增持:坚决维护市场平稳

安“薪”不忧“酬” 中信银行乐亭支行保障农民工

中信银行石家庄分行：残币兑换解民忧， 温情服务暖人

中信银行石家庄分行创新服务雄安新区 落地首笔线

民生银行开展第九届零售品牌主题日活动

河北省住房保障协会与中信银行石家庄 分行签署战

中信银行唐山分行践行小微融资机制 助力企业发展

中信银行辛集支行成功拦截“投资金矿”转账诈骗，避